Маркетинговые исследования - основа успеха современного бизнеса

Начиная бизнес без анализа рынка, легко принять неправильное решение, потерять ресурсы. Избежать проблемы помогают рыночные маркетинговые исследования.

Суть процесса

Исследование подразумевает сбор сведений, их обработку, интерпретацию. Подробному изучению подвергаются рынок, конкуренты компании, потребители, макросреда. Под последней понимают внешние факторы, влияющие на деятельность организации: законодательство, экономическая, социальная, технологическая сфера.

Итоги

Оценка рынка даёт комплексный результат:

понимание рынка. Запуск нового бизнеса упрощается, появляется понимание основных механизмов отрасли;
оценка конкурентов. Анализ показывает позиции конкурирующих фирм, сильные стороны, слабости. Знание перечисленных факторов позволяет разработать уникальное торговое предложение, помогающее выделиться на фоне прочих компаний;
картина целевой аудитории. Создаётсяточный портрет потребителя (пол, возраст, поведенческие особенности), определяются мотивация, предпочтения;
оптимизация маркетинговых кампаний. Периодический анализ демонстрирует, верно ли развивается компания, оценивает эффективность предыдущей стратегии.

Таким образом, маркетинговые мероприятия дают всестороннюю оценку организации, её перспектив.

Методология

Методы делятся на следующие группы: количественные и качественные. Первые подразумевают взаимодействие с числовыми данными, вторые - углубленное изучение ценностей, мнений, мотивации потребителей.

Количественные включают опросы (личные, онлайн, телефонные) и эксперименты. Последние бывают лабораторными (проводятся в контролируемой среде) и полевые (задействуются естественные условия).

К качественным относятся:

интервью. Структурированные применяют заранее подготовленный набор вопросов. Глубинные предполагают индивидуальные беседы, респондентом выступает эксперт, иная ключевая персона;
фокус-группы. Подразумеваются групповые дискуссии, позволяющие выявить различные идеи, мнения;
наблюдение. Оно выполняется двумя следующими способами: непосредственное (исследователь наблюдает извне), в процессе (маркетолог становится частью изучаемой группы).

Способы выбирают индивидуально, учитывая отрасль, срок, бюджет, иные факторы. Возможна комбинация нескольких направлений.

Этапы

Работа проводится последовательно, включая следующие этапы:

Определение целей, задач. Маркетолог отвечает на вопросы: зачем проводится исследование, какую проблему необходимо решить.
Разработка методологии. Специалист выбирает исследовательские инструменты, определяет размер выборки, способ формирования.
Сбор данных. Бывает первичным и вторичным. Первичное обрабатывает информацию, полученную непосредственно сейчас, для текущего проекта, вторичное — уже существующую. Возможно использование публикаций, собранной ранее отчётности, статистики.
Обработка полученных материалов. Маркетолог проводит статистический анализ, интерпретирует результаты.
Подготовка отчёта. Итоговый документ включает демонстрационные материалы (диаграммы, графики), выводы, рекомендации.

Маркетинговые исследования в РБ

Провести подробное исследование поможет ООО «АИК-Консалтинг». Мы поможем получить лёгкий профессиональный старт, реализовать инвестиционные проекты, запустить новое направление. Клиент получает отчёт, включающий прогнозирование спроса и предложения, рекомендации по дальнейшему развитию, помогающие выбрать верный курс.